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気をつけたい注意点がいっぱい！ クレーム対応のマナーどんなに気を付けていても、お客様のご意向に沿えず、お叱りやご意見をいただくことはあります。 このような時、社会人として落…
職場での美しい女性のしぐさ女性が男性と同じようにキャリアを積んでいく中でも、その場が明るく、柔らかい雰囲気になるような女性らしい立居振舞いができた…
企業人としての自覚が大切！出張において気を付けたいマナー今は女性も男性と同じように出張に行く人も多いと思います。 出張と言っても日帰りなのか宿泊するか、一人なのか上司と一緒なの…
ビジネスレターのマナー手書きで女性らしさを最近ではビジネスツールとして、メールが多くなっていますが、そんな中でふと手書きの添え書き、ハガキ、手紙などが届くと、その…
社会人としての振る舞いビジネスにおけるお見舞いのマナービジネスシーンでも病気やケガなどの入院の知らせを受けることがあります。お見舞いというデリケートなことだからこそ、社会人と…
ビジネスコミュニケーションの基本！ホウレンソウ（報告・連絡・相談）の見直し皆さんも、新入社員研修などで、まずは「ホウレンソウ（報告・連絡・相談）を心がけましょう」と言われた記憶があると思います。…
ビジネスシーンで気を付けたい、立食パーティーのマナー同窓会や結婚式などでは比較的馴染みのある、立食形式のパーティー。 ビジネスにおいても、企業の祝い事やレセプションパーティ…
顔が見えないからこそ難しい！電話応対のブラッシュアップビジネスでも、メールやLINEでのコミュニケーションが増えていますが、電話は今もその人の印象を左右する、とても大切な通信…
年齢と共にブラシュアップしたい！大人の女性の美しい言葉遣い「言葉」については以前、敬語を正しく遣うことや、ビジネスにおける表現について紹介しました。今回はもう一歩進んで、キャリア…
TPOに合わせたスーツの選び方（レディース編）就活や仕事、子どもの学校行事に冠婚葬祭… 今やスーツは女性にとっても日々の生活に欠かせないものとなっています。 でも、「…
絶対おさえておきたいビジネスの基本！来客応対のマナー（ご案内～お見送りまで）前回は、来客応対の受付からご案内場所にお連れするまでを紹介しました。今回は応接室のご案内から、飲み物のおもてなし、お帰り…
絶対おさえておきたいビジネスの基本！vol3 来客応対のマナー お出迎え～ご案内まで職場にはお客様はもちろんですが、取引先や業者の方など、日々様々な人が訪れます。 直接お会いする人だけでなく、全社員が会社…
