-
気をつけたい注意点がいっぱい! クレーム対応のマナー
どんなに気を付けていても、お客様のご意向に沿えず、お叱りやご意見をいただくことはあります。このような...お仕事
-
職場での美しい女性のしぐさ
女性が男性と同じようにキャリアを積んでいく中でも、その場が明るく、柔らかい雰囲気になるような女性らし...お仕事
-
企業人としての自覚が大切!出張において気を付けたいマナー
今は女性も男性と同じように出張に行く人も多いと思います。出張と言っても日帰りなのか宿泊するか、一人な...お仕事
-
ビジネスレターのマナー手書きで女性らしさを
最近ではビジネスツールとして、メールが多くなっていますが、そんな中でふと手書きの添え書き、ハガキ、手...お仕事
-
社会人としての振る舞いビジネスにおけるお見舞いのマナー
ビジネスシーンでも病気やケガなどの入院の知らせを受けることがあります。お見舞いというデリケートなこと...お仕事
-
ビジネスコミュニケーションの基本!ホウレンソウ(報告・連絡・相談)の見直し
皆さんも、新入社員研修などで、まずは「ホウレンソウ(報告・連絡・相談)を心がけましょう」と言われた記...お仕事
-
ビジネスシーンで気を付けたい、立食パーティーのマナー
同窓会や結婚式などでは比較的馴染みのある、立食形式のパーティー。ビジネスにおいても、企業の祝い事やレ...お仕事
-
顔が見えないからこそ難しい!電話応対のブラッシュアップ
ビジネスでも、メールやLINEでのコミュニケーションが増えていますが、電話は今もその人の印象を左右す...お仕事
-
年齢と共にブラシュアップしたい!大人の女性の美しい言葉遣い
「言葉」については以前、敬語を正しく遣うことや、ビジネスにおける表現について紹介しました。今回はもう...お仕事
-
絶対おさえておきたいビジネスの基本!来客応対のマナー(ご案内~お見送りまで)
前回は、来客応対の受付からご案内場所にお連れするまでを紹介しました。今回は応接室のご案内から、飲み物...お仕事
-
絶対おさえておきたいビジネスの基本!来客応対のマナー(お出迎え~ご案内まで)
職場にはお客様はもちろんですが、取引先や業者の方など、日々様々な人が訪れます。直接お会いする人だけで...お仕事
-
絶対おさえておきたいビジネスの基本!女性のクールビズ
梅雨に入り、蒸し暑い毎日…。職場でもクールビズのシーズンですが、男性に比べて、女性はどうしたらよいか...お仕事
-
絶対おさえておきたいビジネスの基本!訪問のマナー(応接室にて)
前回、訪問時の応接室に入るまでのマナーを確認しましたが、今回は応接室でのマナーを中心にご紹介します。...お仕事
-
絶対おさえておきたいビジネスの基本!訪問のマナー(アポイント~入室まで)
新年度が始まり、取引先や新規のお客様へ訪問する機会が多い時期。そこで、今回は2回に渡ってビジネスシー...お仕事
-
突然の訃報にどう対応するべき?ビジネス関係の弔事マナー(職場内の弔事編)
前回は取引先の弔事についてお伝えしましたが、今回は職場内における弔事についてご紹介します。 人事・総...お仕事